FAQ, veel gestelde vragen

Snelmenu

• Moet ik perse een account aan maken om te kunnen bestellen?
• Hoe snel wordt een artikel thuisbezorgt na betaling ?
  
• Mag ik een artikel retourneren ook al heb ik geen reden?
  
• Wat als ik een artikel al besteld heb en nog een bestelling doe?
  
• Kan ik de verzending van mijn bestelling volgen?
  

Vragen en antwoorden

V: Moet ik perse een account aan maken om te kunnen bestellen?
A: Nee. Het is bij ons ook mogelijk om telefonisch te bestellen. Uiteraard zullen we wel een aantal gegevens nodighebben van u. De daadwerkelijke order wordt pas verwerkt als de betaling op onze rekening is ontvangen.


V: Hoe snel wordt een artikel thuisbezorgt na betaling ?
A: Dit kan per product verschillen. Per product staat vermeld wat de verwachte levertijd (in   werkdagen) is. Mocht er door omstandigheden een afwijkende levertijd gelden dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten.

V: Mag ik een artikel retourneren ook al heb ik geen reden?
A: Ja. U mag het artikel binnen 14 dagen retourneren.  Het artikel retourneren zonder opgave van reden (U dient echter wel van tevoren contact met ons op te nemen hierover). 


V: Wat als ik een artikel al besteld heb en nog een bestelling doe?
A: Wij snappen dat u dan het risico loopt dat er meer verzendkosten in rekening gebracht worden. Mocht de 2^e bestelling binnen 3 werkdagen plaats vinden dan retourneren wij de kosten van de 2^e  verzending zo snel mogelijk aan u terug.

V: Kan ik de verzending van mijn bestelling volgen?
A: Ja dat kan. U kunt onder uw account altijd de status checken. Wij verzenden onze artikelen voornamelijk via TNT, zij leveren een Track & Trace code aan zodat u uw bestelling ook kunt volgen als hij al verzonden is via http://www.tracktrace.nl/ .